ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Это официальное предложение неопределённому кругу лиц от индивидуального предпринимателя Степановой Ульяны Владимировны, дипломированного психолога по тревожным расстройствам, именуемого далее «Исполнитель» заключить договор оказания услуг на следующих условиях:
1. Оплачивая мои услуги, вы, далее по тексту – «Заказчик», соглашаетесь с моими условиями. Поэтому, прежде чем оплачивать, пожалуйста, прочтите эту публичную оферту, чтобы знать, с чем вы согласились.
2. Если у вас возникли какие-то вопросы, вы можете их задать, написав мне на почту info@ulyanastepanova.ru
3. Если вы не согласны с какими-то пунктами, условиями, вы имеете право не оплачивать мои услуги и отказаться от заключения со мной договора на этих условиях. Оплате означает – согласие, которое вы не сможете отменить и изменить по своему усмотрению.

1. ТЕРМИНЫ
1.1. Термины используются в следующем значении:
«Оферта» — настоящий документ «Публичная оферта» (далее — Оферта).
«Акцепт Оферты, акцептовать» — совершение Заказчиком определенных действий, принимаемых за безусловное принятие условий Оферты. Вы соглашаетесь, оплачивая мои услуги.
«Исполнитель» — это я, Степанова Ульяна Владимировна (индивидуальный предприниматель).
«Заказчик» — лицо, оплатившее услуги Исполнителя - любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах, от своего имени. Если оплата осуществляется от другого лица, Заказчиком по договору становятся оба и получающий услугу и оплачивающий её и в этом случае они действуют совместно на стороне Заказчика.
«Договор» — договор между нами, Исполнителем и Заказчиком, на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты Заказчиком (далее — Договор). Договор наделяет нас с вами, как Заказчика и Исполнителя, правами и обязанностями, указанными в Оферте;
«Стороны» — Исполнитель и Заказчик вместе;
«Услуги» — услуги Исполнителя, определенные в Разделе 2. Оферты;
«Сайт Исполнителя» —https://vk.com/trevoge__net, https://t.me/Stepanova_bez_nevroza, http://ulyanastepanova.ru, включая субдомены.
1.2. Если в Оферте используются термины, которых нет в п. 1.1., термины истолковываются исходя из общеупотребительного смысла и действующего законодательства.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель оказывает образовательные услуги, информационно-консультационные услуги, консультационные услуги, как психолог по тревожным расстройствам,   по выбору Заказчика, а Заказчик принимает и оплачивает оказанные услуги в соответствии со своим выбором и условиями Оферты.
Если услуга подразумевает предоставление доступа к материалам (видео, аудио, текстовые материалы), срок доступа может быть ограничен Исполнителем. Это указывается в описаниях услуг на сайте.
Доступ предоставляется Заказчику не позднее 48 часов с момента поступления оплаты.
2.2. Формат оказания услуг:
■ индивидуальный;
■ групповой;
2.3. Способы оказания услуг:
■ дистанционно с использованием сети Интернет;
■ очно по адресу, указанному в описании услуг или согласованному сторонами отдельно;
■ путем предоставления доступа к материалам или ссылок для скачивания.
2.4. Описание услуг, их тематика, содержание, сроки, стоимость, формат и условия размещены на сайте Исполнителя или могут согласовываться сторонами дополнительно посредством переписки.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Оферту можно акцептовать (принять ее условия) следующих способом:
■ оплатить стоимость выбранной услуги.

3.2. Совершая указанные в пункте 3.1. действия, Заказчик принимает условия Оферты и заключает Договор с Исполнителем.
3.3. Оплата услуг может быть произведена:
■ через агрегатор электронных платежей;
■ по банковским реквизитам;
■ по счету, направленному Исполнителем по запросу Заказчика.
Моментом оплаты признается момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя. При необходимости запрос на выставление счета Заказчик направляет по электронной почте info@ulyanastepanova.ru
4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Услуги оказываются в сроки и в порядке, указанном в предложении на сайте и считаются оказанными в момент совершения мероприятий – встречи для индивидуальной консультации, предоставления доступа к источникам (закрытой группе, платформе, на которой размещены видео и текстовые материалы, закрытому чату и т.д.)
4.2. Если Заказчик — физическое лицо, после оказания услуг, акт оказанных услуг не подписывается Сторонами.
В случае непоступления от Заказчика мотивированной претензии в течение 1 (одного) календарного дня с момента завершения оказания услуги, услуга считается принятой.
4.3. Обязательным и существенным условием оказания Исполнителем услуг является предоставление Заказчиком Исполнителю достоверных персональных данных, которые перечислены в Согласии на предоставление персональных данных.
4.4. Если Заказчик не выходит на связь и не присутствует при оказании услуг в указанное на сайте или согласованное дополнительно время, денежные средства возврату не подлежат.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан оказать Заказчику услуги на условиях Оферты и в соответствии с описаниями на сайте
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. самостоятельно определять формы, методы и способы оказания услуг;
5.2.2. приостановить оказание услуг по Договору по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин;
5.2.3. приостановить оказание услуг по Договору или отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке без возмещения Заказчику убытков путем уведомления Заказчика в случаях нарушения Заказчиком условий Оферты более двух раз, в том числе:
■ использование Заказчиком ненормативной лексики;
■ реклама сторонних интернет-ресурсов на Сайте и в аккаунтах социальных сетей Исполнителя;
■ оскорбления и/или угрозы в адрес Исполнителя;
■ попытки хакерских атак;
■ нарушение Заказчиком авторских и/или имущественных прав, а также прав интеллектуальной собственности Исполнителя, предоставление третьим лицам доступа к текстовым, фото-, видео- и аудиоматериалам без письменного согласия Исполнителя.

5.2.4. переносить даты и время оказания услуг, направив уведомление Заказчику по адресу электронной почты или в социальных сетяъ;
5.2.5. привлекать третьих лиц для оказания услуг по своему усмотрению.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. предоставлять Исполнителю достоверные данные о себе;
5.3.2. оплатить услуги Исполнителя;
5.3.3. предоставлять по запросу Исполнителя необходимую информацию, присутствовать на согласованных встречах;
5.3.4. заполнить анкету (опросный лист, тест, и т.д.) при необходимости.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. получить услугу в соответствии с описанием услуги на сайте Исполнителя;
5.4.2. отказаться от исполнения Договора на условиях раздела 7;
5.4.3. направить Исполнителю запрос по электронному адресу: info@ulyanastepanova.ru
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ
6.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до момента отзыва Исполнителем.
6.2. Исполнитель может вносить изменения или прекратить действие Оферты в любой момент по своему усмотрению. Внесенные Исполнителем изменения вступают в силу с момента размещения на сайте. Изменения Заказчик отслеживает самостоятельно, размещение таких изменений на сайте является достаточным и надлежащим уведомлением.
6.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
а) до даты, установленной Исполнителем или согласованной сторонами для окончания оказания услуг;
б) до момента расторжения Договора или одностороннего отказа от исполнения обязательств по Договору.
6.4. Внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор.
6.5. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.
7. ПРАВИЛА ВОЗВРАТОВ
7.1. Заказчик, являющийся физическим лицом, имеет право в любой момент отказаться от исполнения обязательств по Договору и получить возврат денежных средств за вычетом стоимости уже оказанной на момент возврата услуги и расходов, понесенных Исполнителем. Возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика, образец которого направляется Исполнителем по запросу Заказчика.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. В рамках исполнения Договора стороны несут ответственность, установленную действующим законодательством РФ.
8.2. В случае просрочки платежа при согласовании сторонами рассрочки Исполнитель имеет право ограничить Заказчику доступ к оказанию услуг.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
9.1. Информация, поступившая в распоряжение Сторон является конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях, отличных от предмета Оферты без согласия другой стороны.
9.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении Договора.
9.3. Исключительные права на предоставляемые Заказчику материалы принадлежат Исполнителю. Информация и материалы, полученные Заказчиком при оказании услуг Исполнителем, предназначаются Заказчику и не могут распространяться им на коммерческой основе.
Заказчик не имеет права передавать третьим лицам, тиражировать, распространять, пересылать, публиковать в электронной, «бумажной» или иной форме полученную информацию без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнитель вправе требовать уплаты штрафа в размере 250 000 рублей.
9.4. При регистрации на сайте Исполнителя, Заказчик обязуется сохранять в тайне от третьих лиц, не передавать третьим лицам логин и/или пароль от личного кабинета. В случае выявления Исполнителем нарушения этого условия, Исполнитель имеет право заблокировать Заказчику доступ к личному кабинету и материалам.
9.5. По согласованию сторон факт сотрудничества между сторонами (заключение Договора на условиях Оферты) может быть использован сторонами в рекламно-маркетинговых целях.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Претензии направляются по адресу электронной почты, указанной в реквизитах и указанной Исполнителем при регистрации. Срок рассмотрения претензии — 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения.
Обязательным условием для претензии является указание ФИО, наименование и описание полученной услуги, требования Заказчика к Исполнителю, мотивированное обоснование для их удовлетворения Исполнителем, почтовый адрес для обратной связи, электронная почта, телефон для связи,   личная подпись и её расшифровка. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде.
10.3. Переписка в системах обмена электронными сообщениями (мессенджерах, электронной почте и т.п.), а также на платформах, используемых Исполнителем для оказания услуг, считается юридически значимой и имеющей силу простой электронной подписи. Это значит, что всё написанное будет иметь силу доказательства. Уведомления, претензии и ответы на них, заявления, предусмотренные Офертой, стороны направляют в формате электронных документов и/или образов по адресу электронной почты и номеру телефона Исполнителя и предоставленных Заказчиком.
10.4. Официальные контакты Заказчика:
указанные при регистрации, заполнении форм на сайте, в анкете, оплате услуг.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Наименование: Индивидуальный предприниматель Степанова Ульяна Владимировна
ИНН 745000262000 ОГРНИП 324745600002418
Адрес: 454020, РОССИЯ, ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛАСТЬ, ГОРОД ЧЕЛЯБИНСК, СВЕРДЛОВСКИЙ ПРОСПЕКТ, ДОМ 88, ОФИС 27
Email: info@ulyanastepanova.ru
Телефон для связи: +79124791110
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт:40802810420000207939
Название банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Время для связи: рабочие дни с 8: 00 до 17: 00 (время московское)
Дата размещения: 07 февраля 2024 года, СВЕРДЛОВСКИЙ ПРОСПЕКТ, ДОМ 88, ОФИС 27
Email: info@ulyanastepanova.ru
Телефон для связи: +79124791110
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт:40802810420000207939
Название банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104